Dasar Privasi PermataWin

1. Pengenalan

PermataWin berkomited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, mengakses atau menggunakan perkhidmatan PermataWin.

Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2. Maklumat Yang Dikumpul

PermataWin mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan kawal selia. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Tiada data berlebihan atau tidak relevan dikumpulkan tanpa justifikasi yang jelas.

3. Cara Penggunaan Data

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC yang diperlukan.
• Menguruskan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan ahli dengan cekap.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada platform perjudian dalam talian.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik perkhidmatan, antaramuka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

4. Perkongsian Maklumat

PermataWin tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang terhad dan sah seperti berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Dipercayai: Pemproses pembayaran, penyedia penyelesaian KYC dan hos pelayan yang membantu mengendalikan platform kami — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang di bawah undang-undang yang terpakai.
• Pencegahan Penipuan: Dengan badan industri atau agensi antipencegahan penipuan untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti haram.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset PermataWin, maklumat anda mungkin dipindahkan dengan notis yang sewajarnya.

Dalam semua kes perkongsian, kami memastikan pihak penerima mempunyai perlindungan data yang mencukupi dan setanding dengan standard kami sendiri.

5. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dengan pelayan kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
• Audit keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bertauliah.
• Sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif 24/7.
• Sandaran data berenkripsi yang disimpan di lokasi yang berbeza untuk pemulihan bencana.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

PermataWin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan untuk keputusan perniagaan yang lebih baik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8. Tempoh Penyimpanan Data

PermataWin menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang diwajibkan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi: Minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan undang-undang cukai.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan dan pencegahan penipuan.
• Data Komunikasi: E-mel dan rekod sembang disimpan selama 3 tahun untuk rujukan sokongan pelanggan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

9. Pautan Pihak Ketiga

Platform PermataWin mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran dan penyedia penyelesaian keselamatan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada data yang diproses oleh PermataWin secara langsung.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi penyedia pihak ketiga tersebut sebelum berkongsi sebarang maklumat peribadi dengan mereka. PermataWin tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana laman atau perkhidmatan luar yang berasingan.

10. Perlindungan Kanak-kanak

PermataWin adalah platform khas untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

11. Pindaan Dasar Privasi

PermataWin berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi baharu. Setiap perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini.

Untuk pindaan yang ketara, kami akan menghantar notis kepada anda melalui e-mel berdaftar atau melalui pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh PermataWin, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Am: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform PermataWin.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang lazim.

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.